Politique de remboursement
Chez nous, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l'article doit :
- Être neuf, non porté et non lavé.
- Être retourné dans son emballage d'origine.
- Ne présenter aucune trace d'usure, de détérioration ou de personnalisation.
Les articles retournés ne respectant pas ces conditions ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange.
Comment effectuer un retour ?
- Contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande.
- Attendez la confirmation de prise en charge de votre demande.
- Expédiez l'article à l'adresse qui vous sera communiquée.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursement
Après réception et vérification de l'article retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.